Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

I DIAMANTI DEL MARE SHOP ONLINE SRL

Ultimo aggiornamento: 29/05/2026

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da:

I DIAMANTI DEL MARE SHOP ONLINE SRL

Sede legale: VIA ADRIANO 126 (NA)

P. IVA: 10890101214

Email: assistenzashoponline25@gmail.com

Telefono: 3514765814

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'acquisto online dei prodotti commercializzati attraverso il sito web del Venditore.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Prodotti

I prodotti venduti consistono principalmente in:

prodotti ittici freschi;
prodotti ittici decongelati;
crostacei;
molluschi;
preparati a base di pesce;
altri prodotti alimentari correlati.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrativa e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente consegnato.

Poiché si tratta di prodotti naturali, peso, dimensioni, colore e aspetto possono presentare variazioni.

4. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva della merce.

Qualora un prodotto non sia disponibile dopo l'invio dell'ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e verrà rimborsato l'eventuale importo già versato relativo al prodotto non disponibile.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).

I prezzi sono comprensivi di IVA ove applicabile.

Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

6. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

dati incompleti o errati;
indisponibilità del prodotto;
sospetto di attività fraudolente;
mancato pagamento.

7. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento mediante i sistemi disponibili sul sito, inclusi:

Carte di credito e debito;
PayPal;
Shopify Payments;
altri metodi eventualmente disponibili al checkout.

L'addebito avverrà secondo le modalità previste dal circuito di pagamento scelto.

8. Spedizione e consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto alimentare.

I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non costituiscono obbligazione contrattuale.

Il Cliente è responsabile della corretta indicazione dell'indirizzo di consegna.

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:

integrità dell'imballaggio;
corrispondenza dei colli ricevuti;
eventuali danni visibili.

Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore entro 24 ore.

9. Conservazione dei prodotti

Dal momento della consegna, il Cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti acquistati.

I prodotti devono essere conservati secondo le indicazioni riportate sulle confezioni e nel rispetto delle norme igienico-sanitarie applicabili.

Il Venditore non risponde di deterioramenti derivanti da una conservazione impropria successiva alla consegna.

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera d) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

I prodotti freschi, refrigerati, decongelati e comunque deperibili commercializzati dal Venditore non possono pertanto essere restituiti per ripensamento dell'acquisto.

Restano salvi i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

11. Reclami e prodotti non conformi

In caso di prodotto:

danneggiato;
deteriorato;
errato;
non conforme all'ordine;

il Cliente dovrà inviare una segnalazione entro 24 ore dalla consegna all'indirizzo:

assistenzashoponline25@gmail.com

allegando:

numero ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto;
fotografie dell'imballaggio.

Dopo le verifiche necessarie, il Venditore potrà procedere alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso totale o parziale.

12. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per:

ritardi imputabili al corriere;
cause di forza maggiore;
scioperi;
calamità naturali;
interruzioni dei servizi di trasporto;
errata indicazione dei dati di spedizione da parte del Cliente.

La responsabilità del Venditore non potrà in ogni caso eccedere l'importo effettivamente pagato dal Cliente per l'ordine contestato.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, grafica e software, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione senza preventiva autorizzazione scritta.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul sito.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del contratto:

se il Cliente è un consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
negli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.